to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Mynet Mail Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve Erişilemiyor
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım f***************@mynet.com uzantılı Mynet mail hesabıma bugün bir anda erişim sağlayamadım. Ekranda yaklaşık 3 aydır kullanılmadığı için hesabın kapatıldığına dair bir uyarı görünüyor, oysa ben her gün düzenli olarak bu mail adresime giriş yapıyorum.
Bu mail adresini yaklaşık 25 yıldır kullanıyorum ve uzun süredir de yıllık abonelik ücreti ödüyorum. Buna rağmen, hiçbir uyarı maili ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılmış olmasını kabul edemiyorum. Ücret ödediğim, iş ve özel yazışmalarımın, kayıtlarımın bulunduğu mail adresime bir anda erişememek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda endişelendirdi.
Mynet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliyorum ve kimse telefona cevap vermiyor, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Hesabımın neden kapandığı ve nasıl tekrar açılacağı konusunda bilgiye ulaşamıyorum.
Ücretini ödediğim mail hesabımın acilen tekrar açılmasını, tüm mail ve dosyalarıma eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
