to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Mail Hesabımda Gönderme Ve Alma Kesintisi, Destek Yanıtı Yok
Yaklaşık 3-4 gündür s*********@mynet.com uzantılı Mynet mail hesabımdan mail gönderemiyorum ve bana gönderilen mailler de tarafıma ulaşmıyor. Hem gönderme hem de alma tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte Mynet’e telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonlar cevap vermedi. Destek mail adreslerine de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İletişim kurabileceğim herhangi bir müşteri hizmetlerine ulaşamamam, sorunun çözülmesini iyice zorlaştırdı.
Mynet’ten beklentim, mail hesabımdaki sorunun acilen incelenerek mail adresimin tekrar eskisi gibi sorunsuz biçimde çalışır hale getirilmesi ve yaşanan erişim/kesintiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi mail adresimiz yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
