to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Mail Hesabına Erişilememesi Ve Güvenlik Endişeleri
Uzun yıllardır kullandığım s************@mynet.com uzantılı mail adresime 2024–2025 yılları arasında hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sistem sürekli şifremi yanlış gösteriyor. Şifre değiştirmek ve yeni bir şifre oluşturmak istediğimde ise bu işleme de sistem izin vermedi.
Şifre değiştirme denemem sırasında sistemin kendiliğinden yeni bir şifre üretip tanımladığını gördüm ancak bu şifreyle de giriş yapamadım ve böylece mail hesabıma erişimimi tamamen kaybettim. Bu nedenle hesabımın çalınmış olabileceği veya başkaları tarafından izinsiz kullanılıyor olabileceği konusunda ciddi kuşkularım var.
Mynet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, ayrıca mail yoluyla da defalarca destek talebi göndermeme rağmen bir yılı aşkın süredir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın mümkünse güvenli bir şekilde tarafıma geri verilerek erişimimin sağlanmasını, bu mümkün olmuyorsa da hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
