to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Eski E-Posta Hesabına Erişim Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Uzun yıllar önce açtığım eski Mynet e-posta hesabıma 3–4 senedir erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğumda sistem benden doğum tarihimi girmemi istiyor; doğru bilgiyi girmeme rağmen “hesabınız doğrulanmadığı için şifre sıfırlama bağlantısı gönderemedik, Mynet yardım masası ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve şifremi yenileyemiyorum.
Bu e-posta adresine bağlı bir oyun hesabım olduğu için oyuna da erişim sağlayamıyorum. Eski bir mail olduğu için hesabın ekran görüntüsünü ekleme imkanım bulunmuyor; ancak hesabın bana ait olduğunu doğrulamak için istenecek ek bilgileri vermeye hazırım.
Mynet’in, güvenlik kurallarına uygun şekilde kimlik/doğrulama kontrollerini yaparak bu eski e-posta hesabıma yeniden erişim sağlamam konusunda yardımcı olmasını, şifre sıfırlama veya başka bir yöntemle hesabımı yeniden kullanabilir hâle getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
