to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Mail Hesabıma Erişemiyorum Kurtarma Maili Başkasına Gidiyor
Uzun yıllardır kullandığım Mynet mail adresime yaklaşık 10 yıldır erişemiyorum. Kullanıcı adımı doğru girmeme rağmen şifre sıfırlama adımında kurtarma maili, benim hiç bilmediğim ve bana ait olmayan bir e-posta adresine yönlendiriliyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve yıllar önceki eski maillerime ulaşamıyorum.
Hesabımı kurtarabilmek için sadece şifre sıfırlama adımını denedim ancak kurtarma maili tanımadığım bir adrese gittiği için süreci tamamlayamıyorum. Bu konuda Mynet ile daha önce herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim.
Mynet’ten talebim, gerekli kimlik ve güvenlik doğrulamalarını yaparak bu mail hesabımı tekrar açmaları, şifremi yenilememi sağlamaları ve kurtarma maili gibi güvenlik bilgilerimi güncelleyebilmem için yardımcı olmalarıdır. Eski maillerime tekrar erişmek ve hesabımı güvenli şekilde geri almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi mail adresimiz yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
