Whispersjewelry'den Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

7 Şubat tarihinde Whispersjewelry’nin kendi web sitesi üzerinden bir adet kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 2898 ve 439 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir kanaldan kendilerine ulaşamadım, bu nedenle ne kargo bilgisine ne de siparişimle ilgili net bir açıklamaya erişemiyorum. Hem ürünümü hem de ödediğim ücreti düşününce bu durum beni mağdur ediyor.

Sipariş ettiğim kolyenin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.