to read complaints and reviews, or file yours. 
Altyapı sorunumuz sebebiyle Myfi adlı firmadan kısa süreliğine internet hizmeti aldık, sonradan mevcut aboneliğimizi iptal ederek farklı bir firmaya geçtik. Sözleşme kapsamında abonelik iptalinden sonra cihazları geri iade etmemiz karşılığında cihazlara ödediğimiz ücretin iadesi yapılacağı belirtilmişti. Cihazları abonelik iptalinden sonra 15 gün içerisinde kendilerinin gelip alınacağı söylenmişti; ancak defalarca aramama rağmen yaklaşık 1,5 ay sonra gelip cihazları aldılar (17.11.2023) ve iade ücretinin geç gelmeleri nedeniyle kısa sürede yatırılacağını söylediler. Bu olay üzerinden yaklaşık 1 ay geçtikten sonra durumu WhatsApp hattı üzerinden anlattım ve ibanımı istediler. Ancak üzerinden tekrar 1 ay geçmesine rağmen 'Kontrolleri sağlıyorum, muhasebeye iletiyorum...' şeklinde müşteri hizmetlerinden cevap alıyorum. 10.01.2024 tarihinde saat 11.38'de 0850 500 08 50 numaralı hattı aradığımda, ilk sırada olmama rağmen 14 dakika bekletildim. Sorunumu dile getirdiğimde yine aynı cevabı aldım. Bugün saat 17.00'ye kadar paramın yatırılmaması durumunda yasal işlemleri başlatacağımı bildirdim.
2 Eylül - 7 Eylül 2024 tarihleri arasında Sakarya/Akyazı’daki evimde kullandığım Myfi internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. İnternetim yaklaşık 1 saat çalışıyorsa, 3 saat boyunca kesiliyordu ve bu durum devamlı tekrar etti. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da b...
Ekim 2024 yılında başka bir ilçeye taşınmak zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek nakil işlemleri için talep oluşturduk ancak alt yapı çalışması olduğu için internet bağlantısı alamadık. Haziran 2025 ayına geldik ve hala aynı bahane ile internet alamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile...
Başvuru sonucunda 26.12.2024 tarihinde aboneliğim bağladı. Sürekli internet kopmaları oluyordu. 01.01.2025 tarihinde arıza kaydı bıraktım. Uygulamada baktığımda güya çözmüşlerdi öyle yazıyordu. 03.03.2025 tarihinde tekrar kopmalardan kaynaklı kayıt bıraktım (Saat 16.48). Akşam 22 ya kadar evdeyseniz...
Evim için İnternet başvurusunu 27.06.2023 tarihinde yapmış olup henüz kurulum için gelen bir ekip olmadı. Çağrı merkezini ve bayiyi arıyorum, alt yapınızda problem var diyerek beni bir hafta salladılar. Bugün 14.07.2023 tarihinde tekrar arama sağladığımda bana talebimin iptal olduğunu ve tekrar başv...
Yorumlar