Teslimat Tarihlerine Uymayan Mağaza, Mobilya Siparişinde Büyük Gecikme Ve Eksik Parçalar

Gebze Mobilyacılar Çarşısı’nda bulunan Doruk Dizayn’dan Şubat ayında koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası, yatak, dolap ve makyaj masası olmak üzere evimin tüm mobilyalarını toplam 210 bin tl tutarında kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ödemeyi peşinen yapmamıza rağmen, ürünlerin teslimat süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Mağaza, teslimattan 10–15 gün önce aramamız gerektiğini, üretici firmaya ona göre bilgi vereceklerini söyledi. Biz de söylenenin de öncesinde, yaklaşık 20–25 gün önceden aramamıza rağmen özellikle yatak odası takımımız bir türlü teslim edilmedi. Sürekli “çarşamba gelecek”, aradığımızda “perşembe getireceğiz”, “bayramdan sonra muhakkak teslim ederiz” şeklinde tarih verip durmalarına rağmen, bayram sonrası da üzerinden iki hafta geçtiği halde yatak, dolap ve makyaj masası hâlâ gelmedi.

Şu an sadece koltuk takımı, TV ünitesi ve yemek masası teslim edilmiş durumda, yatak odası takımının önemli parçaları eksik ve verilen hiçbir tarihe uyulmuyor. Nişanlımın da geçen hafta yaptığı görüşmede “Salı ya da çarşamba”, ardından “perşembe getireceğiz” denmesine rağmen yine teslimat yapılmadı.

Ödemesini çoktan yapmış olduğumuz ürünlerin, daha fazla oyalama olmadan net bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde evimize ulaştırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.