Kalitesiz Mobilya Ve Teslimat Sorunlarıyla 75 Bin TL’lik Alışverişim Pişmanlıkla Sonuçlandı

Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndaki My Sweet Home Konfor Consept mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce koltuk takımı ile baza ve başlık aldım. Yaklaşık 75.000 TL tutarında, taksitli ödeme yaparak aldığım bu ürünler çok kısa sürede adeta çöp haline geldi. Satış aşamasında gösterilen ilgi, ürünler eve gelene kadar vardı, teslimat sürecinde sayelerinde defalarca sorun yaşadım ve teslimden sonra da kalite problemleri bitmedi.

Koltuk takımımda iskeletler dışarı çıkar hale geldi, bazamın alt suntası vidalarından atarak dağıldı. Ürünlerin kalitesi sıfır ayarında, misafir ağırlamaya utanır hale geldim. Aldığım günden beri sürekli sorun yaşadığım bu ürünlerle ilgili mağaza ve firma yetkililerine başvurdum. Firma sahibi konuyla ilgilenmezken, sadece mağaza müdürü sonraki bazı sorunlarda yardımcı olmaya çalıştı ancak genel anlamda yaşadığım kalite problemim çözülmedi.

On binlerce lira ödeyerek aldığım bu mobilyaların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünlerimin incelenerek, gerekiyorsa değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konfor Consept’ten yaptığım bu alışveriş benim için tam bir pişmanlığa dönüştü, aynı mağduriyetin başka müşteriler tarafından da yaşanmamasını istiyorum.