My Suit Residence Samsun'da Rezervasyon Pişmanlığı

07.08.2025'de Samsun/Atakum’daki my suite residence’ta 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak konaklamak üzere yer ayırttık. Oda tanıtımında belirtilen özelliklerin bir kısmı mevcut değildi ve bazı ekipmanlar da bozuktu.

Özellikle, TV koltuğu bozuktu ve odada çamaşır makinesi bulunmuyordu. Ayrıca, çocuk için yatak olmadığı belirtildi ve bunun yerine tek kişilik bir yatak getirildi; çocuğumuzu yere koyarak yatırmak zorunda kaldık. Tüm bu sorunları giriş yaptığım ilk günden itibaren ve konaklama sürem boyunca yaşadım.

Durumu resepsiyon ve yönetime bildirdim. Haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulamayacağı iletildi. Konaklama için ETS isimli tatil sitesi üzerinden kredi kartı ile 6.330 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram: 115140463.

Oda özelliklerinin eksik ve ekipmanların bozuk olması, çocuk için uygun yatak sağlanmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.