My Polo Home Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Umursamaz Mağaza Tutumu

Ankara Nata Vega Outlet AVM içindeki My Home Polo mağazasından 22.05.2026 tarihinde ölçülü 5 parça hasır halı satın aldım. Halıların kargo ile gönderileceği, en geç salı günü kesin olarak elimizde olacağı söylendi. “Madem bu kadar garanti veriyorsunuz, o zaman alalım” diyerek ürünleri beğenip siparişi geçtik ve ödemesini yaptık. Sipariş formu numaram 015059’dur.

Ancak daha sonra halıların bayramdan sonra teslim edileceği söylendi ve bayramdan sonrası için de net bir gün verilmedi. Yani başta verilen kesin teslimat sözü tutulmadı, şu an ise ne zaman teslim edileceği belirsiz. Mağazanın kendi numarasını aradığımızda telefonların sürekli kapalı olduğunu görüyoruz, mağazaya bir türlü ulaşamıyoruz. Sadece mağaza çalışanının kendi telefonu üzerinden görüşme sağlayabildik. Mağaza çalışanına bu durumdan şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “İstediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap aldım.

Verilen sözlerin tutulmaması, net bir teslim tarihi söylenmemesi ve bu ilgisiz, umursamaz tavır nedeniyle mağdur ediliyorum. Halılarımın en geç bayram öncesinde acilen teslim edilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.