Instagram'dan Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Instagram üzerinden “mybutikcomtr” hesabından 17 Temmuz tarihinde alışveriş yaptım. Toplam 540 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi almalarına rağmen ne ürünümü gönderdiler ne de bana herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası veya sipariş durumuyla ilgili bir bilgilendirme yaptılar.

WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca kez ulaşıp siparişimin durumunu ve gerekirse iademin yapılmasını talep etmeme rağmen net bir dönüş alamadım. Şu ana kadar ne ürünüm geldi ne de param iade edildi. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve güvenimi kötüye kullandıklarını düşünüyorum.

Ücretimin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.