İki Yıldır Teslim Edilmeyen Hoparlörler Ve Çözülmeyen Mağduriyet

2024 Nisan ayında Müziküssü internet sitesinden 2 adet Behringer PK108A 250w Aktif Taşınabilir Hoparlör satın aldık. Ürünler elimize ulaştıktan hemen sonra arızalandı ve tamir için İstanbul’daki servise gönderdik. Aradan iki yıl geçmesine rağmen hoparlörlerimiz tarafımıza teslim edilmedi.

Defalarca Müziküssü ve Behringer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her seferinde ürünlerin tamirde olduğu, bakıldığı veya distribütörün değiştiği gibi gerekçeler öne sürüldü. Ancak iki yıldır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve hoparlörlerimiz geri verilmedi. Ürünleri gönderirken herhangi bir takip numarası veya servis fişi almadık ve bu süreçte ekstra bir ücret de talep edilmedi.

İki yıldır mağduriyet yaşıyoruz. Ürünlerimizin bir an önce tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.