Siparişim Kargoya Verilmiyor, Hiçbir Yanıt Alamıyorum

12.08.2025 tarihinde Muzikussu.com üzerinden Mogami TRS-TRS kablo siparişi verdim (Sipariş No: TS12089602). Siparişimin toplam tutarı 3.600 TL’dir ve Rize Merkez’deki adresime teslim edilmesini istedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.

Canlı destek, telefon ve diğer iletişim kanallarından ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. E-posta dışında tüm yolları denememe rağmen 3,5 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve ürünümün gelip gelmeyeceği konusunda endişeliyim.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi talebinde bulunacağım.