Gönderilmeyen Sipariş, Geri Dönüşsüz İletişim Ve İptal İade Talebi

Müzik Üssü adlı firmanın internet sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde Behringer uca202 model ses kartını 1.469 TL bedelle ts280410446 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.

Eğer ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek 1.469 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.