to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Aşırı Gecikme Ve İletişimsizlik
Müzik Üssü firmasının internet sitesi üzerinden g ddj 400- ddj flx4 l Soft Case taşıma çantasını 3.069 TL tutarında, Garanti Bonus kredi kartımla satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 22.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile firmaya iade ettik.
O tarihten bu yana 15 gün geçmesine rağmen firma para iademi gerçekleştirmedi. Telefonla defalarca kez görüştüm, her seferinde “bugün yatacak, yarın yatacak, haftaya yatıracağız” şeklinde sözler vererek oyaladılar fakat somut hiçbir adım atılmadı ve iadem hâlâ yapılmadı. Fatura da gönderilmediği için süreçte ayrıca mağduriyet yaşadım.
Ödediğim 3.069 TL’nin, ürünü aldığım Garanti Bonus kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade süreci ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
