Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Muyu Sipariş Verdim Ne Ürünüm Var Ne Bilgi Var Mağduriyetim Sürüyor
Mert
11 Eylül 2025 18:57
13.560"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Erhan sonuçtan hiç memnun değil
Yastıkta Erken Tiftiklenme Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Dönüş
Erhan
07 Ağustos 2025 14:40
6.84119/07/2024 tarihinde Muyu’dan, fatura numarası MU02024000006851 ile İstanbul Kartal adresine teslim edilen Bon Bon yastık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kullanım talimatlarına tamamen uyarak ve herhangi bir kılıf kullanmadan ürünü kullandım. Ancak ilk yıkamadan sonra, yaklaşık 3 ay içinde yastığın kumaşında yoğun tiftiklenme ve pamuklanma oluştu. Bu durum zamanla daha da arttı ve ürünün hem görselliğini hem de hijyenini olumsuz etkiledi.
Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve görselleri de paylaştım. Ancak bana, sorunun yastık kılıfından kaynaklanabileceği ve üretimden kaynaklı bir problem olmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağı belirtildi. Oysa ürünü koruyarak, talimatlara uygun şekilde kullandım ve herhangi bir ek kılıf da kullanmadım. Ürünün henüz bir yıl dolmadan bu kadar yıpranması, üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve 2649₺ gibi yüksek bir bedel ödedim. Ürünün değişimi, iadesi veya sorunun çözümü için tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 14:32 (Şikayetten 3 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Egemen sonuçtan hiç memnun değil
Hemen Teslim Vaadi Boşa Çıktı, Siparişim Hâlâ Tedarik Aşamasında!
Egemen
17 Eylül 2025 20:26
16.06014.09.2025 tarihinde Muyu’dan V2 yatak ve Bon Bon yastık seti siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile 35.430,40 TL olarak hemen çekildi ve işlemler başta çok hızlı ilerledi. Ancak siparişim (Sipariş No: 871919195) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tedarik aşamasında ve kargoya bile verilmedi. Ü...
Yatak Siparişim 4 Haftadır Teslim Edilmedi Net Tarih Verilmiyor Mağdurum
Busra
03 Ekim 2025 15:03
17.8179 Eylül’de Muyu Original v2 model yatak siparişi verdim. Siparişim 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 871919133. Teslimat adresim İstanbul Kartal. Teslimat gecikmesiyle ilgili Muyu müşteri hizmetleriyle...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Yatsan Yastık Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Emre
21 Kasım 2024 17:57
2.13416 Eylül 2024 tarihinde Emaar AVM Yatsan mağazasından bir maison cotton Touch isimli yastıktan satın aldım. Yatsan'ın kalitesine güvenerek Herhangi bir sorun olmayacağını düşünerek evime geldim ve yastığı yaklaşık 3-4 hafta boyunca kullandım. Sonrasında yastıkta fark edilir. Derecede incelme oldu. Y...
1 Destek
Muyu Visco Yatakta Kısa Sürede Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Zeynep
26 Ağustos 2025 20:21
12.883Yaklaşık iki yıl önce Muyu’nun kendi internet sitesinden Muyu Visco model yatağı satın aldım. Yatağı aldığım günden beri ürünün kalitesiyle ilgili memnuniyetsizliğimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve olumsuz yorumlarım da sürekli silindi. Son olarak, yatağın kılıflarını söküp yıka...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar