to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty Butik’ten 4 adet elbise siparişi verdim, toplam tutar yaklaşık 7.500 TL tuttu. Bu ürünlerin sadece 2 tanesi gönderildi, diğer 2 ürün ise hiç kargoya dahi verilmedi. 24 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargo ile göndermek yerine bizzat depolarına giderek kendim teslim ettim.
Depoda sadece iki erkek çalışan vardı, telefonda anlattıkları gibi kalabalık ve kurumsal bir ekip görüntüsü kesinlikle yoktu. Orada bana 14 Nisan’a kadar para iademin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde param iade edilmedi. Her yazdığımda sürekli oyalayıcı, geçiştirici cevaplar veriyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar.
Bu süreçte hem gönderilmeyen ürünler hem de teslim ettiğim ürünler için mağdur edildim. 124985758 numaralı siparişime ait 7.500 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Mutty Butik’ten Instagram üzerinden 20 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmişti ancak 24 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde ürünün yılbaşından sonra gönderileceği söylendi, ben ...
Mutty firmasından online olarak satın aldığım elbise 19 Şubat’ta elime ulaştı. Bedeninin uymaması nedeniyle ürünü 24 Şubat’ta iade bedelini ödeyerek kargoya teslim ettim. Ödeme yapmıştım ve bu tutarın tamamının iadesini bekliyorum. Sipariş numaram 334465885’tir. 27 Şubat’ta WhatsApp üzerinden firma...
Mutty.com üzerinden iki elbise ve bir altüst takım olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. İki elbiseyi iade etmek istediğimi belirttiğimde, iade sürecinin uzun süreceği söylenerek beni iade talebimden vazgeçirip değişim yapmam için ikna etmeye çalıştılar. Değişimi kabul etmedim ve iade istedi...
17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...
Yorumlar