to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty adlı internet sitesinden 14 Kasım tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderilen ürünler hem eksik geldi hem de görsellerdeki gibi çıkmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ürünleri geri gönderdim ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte sürekli oyalandım. Önce ayın 19’undan sonra iade yapılacağı söylendi, bekledim yapılmadı. Sonrasında muhasebeye iletildiği, elektrik nedeniyle sorun yaşandığı, akşam 5’ten sonra yatacağı, ertesi gün tekrar yazmam gerektiği gibi bahanelerle her seferinde ileri bir tarihe atıldı. Neredeyse iki haftada bir yazmama rağmen her defasında benzer şekilde geçiştirildim ve para iadesi hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
İlk defa bir yer hakkında şikayet yazma gereği duydum. Hem eksik ve görselden farklı ürün göndermeleri hem de “iade var” deyip ürünleri geri alıp parayı ödememeleri nedeniyle mağdur oldum. 137976253 numaralı siparişime ait ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mutty Butik’ten 17 Aralık tarihinde tek bir ürün sipariş ettim. Ürün 3 haftayı geçen süreye rağmen tarafıma gönderilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü göndermemelerinin sebebi olarak hatalı ürün göndermek istemediklerini söylediler. Ürün elime hiç ulaşmadığı için ücret iadesi talep ettim. Y...
Mutty adlı internet sitesinden satın aldığım ürünü denemeden, iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim. Ürün sorunsuz şekilde teslim alındı ve iade onayı verildi. Tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibariyle 16 iş günü geçtiği halde hala para iadesi y...
17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...
Mutty üzerinden 20 Kasım’da sipariş verdiğim elbise 26 Kasım’da tarafıma teslim edildi; ancak ürün görselle kesinlikle uyuşmadığı için 27 Kasım’da iade ettim. Ürünün bedeli olarak 1.359 TL ödedim, ayrıca iade için de 240 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İade süreci boyunca defalarca müşteri h...
Yorumlar