to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan’da Mutty.com üzerinden 872360855 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli beklemek zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte iletişime geçtiğimde yalnızca “ilgileneceğiz” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir tarih verildi ne de sorun çözüldü. Sipariş bedeli olan 499,90 TL’yi ödemiş olmama rağmen uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili doyurucu bir açıklama yapılabildi.
Mutty.com’dan sipariş vermiş bir müşteri olarak, ürünümün en geç 1 hafta içinde kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer bu süre içinde kargoya verilmeyecekse, 499,90 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Mutty’nin online sitesinden bir ürün sipariş ettim, ancak beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 26 Aralık’ta kargoya vererek iade talebi oluşturdum, fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez Mutty ile iletişime geçtim. Her s...
Mutty firmasından online olarak satın aldığım elbise 19 Şubat’ta elime ulaştı. Bedeninin uymaması nedeniyle ürünü 24 Şubat’ta iade bedelini ödeyerek kargoya teslim ettim. Ödeme yapmıştım ve bu tutarın tamamının iadesini bekliyorum. Sipariş numaram 334465885’tir. 27 Şubat’ta WhatsApp üzerinden firma...
Mutty isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde 422964578 sipariş numarasıyla toplam 3.859,91 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünler hem geç teslim edildi hem de sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine 23 Mart’ta iade kargosu verdim ve 24 Mart’ta iad...
13 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 775439191 ile bir ceket‑elbiseyi sipariş ettim. Sipariş sayfasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan 49 gün geçmesine karşın ne ürün tarafıma teslim edildi ne de iade yapıldı. Süreç boyunca I...
20 Aralık’ta Mutty’nin kendi web sitesi üzerinden 928187996 numaralı ürünü banka kartımla sipariş verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden, gecikeceği için WhatsApp üzerinden yazarak siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Diğer alışveriş platformlarında sipariş alındığı...
Yorumlar