Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Gönderim Ve Ücret İadesi Talebi

11 Nisan’da Mutty’nin web sitesi üzerinden askılı korse üst siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, daha sonra ise 1–2 gün içinde elime ulaşacağı belirtildi. Buna rağmen sistemde hâlâ kargoya verildiğine dair bir bilgi yok ve herhangi bir gönderi numarası paylaşılmadı. Mte2026000004188 numaralı faturama ait siparişim ortada yok.

Sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve takip numarasının tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.