Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Hızlı İptal Ve Tam İade Talebi

Mutty Butik’ten 1 Eylül tarihinde biri korse, diğeri etek olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. 352231106 numaralı bu siparişimin tutarı 2.798,90 TL olup ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sistemi üzerinde hâlâ “Siparişiniz onaylandı” olarak görünüyor ve aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden siparişi özel bir gün için verdiğimi, belirtilen tarihe kadar yetişmeyecekse ürünü teslim almayacağımı özellikle ilettim. Son 3 gündür her yazdığımda ürünlerin çıkışının yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sürekli oyalanıyorum.

Siparişimin bugün içerisinde derhal kargoya verilmesini, aksi halde yarına veya daha ileri bir tarihe sarkacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.