to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2016 tarihinde Mutty üzerinden toplam 3.200 TL tutarında iki elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 909925960. Elbiselerden biri kalıp hatası nedeniyle hiç gönderilmedi, diğeri ise gönderildi ancak kalitesi son derece kötüydü. Gönderilmeyen elbisenin ücretinin iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Kalitesiz gelen diğer elbisenin iadesi için ürünü kargo ile geri göndermem istendi ve ben de 250 TL kargo ücreti ödeyerek ürünü geri gönderdim. Buna rağmen Ocak ayı sonunda verilen bu sipariş için hâlâ tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Her seferinde hesaplarında problem olduğu, bugün ise yoğunluk olduğu gerekçesiyle ödeme yapılamadığı söylendi.
Firma ile iletişimimi WhatsApp hattı üzerinden sürdürdüm. Bugün de yine sadece yoğunluktan kaynaklı ödeme yapılamadığı belirtildi ve artık mesajlarıma da sağlıklı bir dönüş yapılmıyor. Ne gönderilmeyen ürünün bedeli ne de iade için ödediğim 250 TL kargo ücreti tarafıma ödenmiş durumda.
Hem gönderilmeyen elbisenin ücretinin hem de iade için cebimden ödediğim 250 TL kargo bedelinin tamamının, toplamda 3.200 TL’nin, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
Mutty.com.tr üzerinden satın aldığım elbise bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Elbiseyi 27 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. İade için kendileriyle görüştüğümde, 14 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını ilettiler....
17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...
29.12.2025 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesinden 2 elbise ve 1 romper satın aldım. Toplam 3.113,11 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler bana 29 Aralık’ta teslim edildi ancak elbiselerin bedenleri hiç uymadı, oldukça dar geldi. Bunun üzerine aynı günlerde WhatsApp üzerinden siteye yazıp ürün...
Mutty markasından, sipariş numarası 921524228 ile üç ürün sipariş ettim. Yaklaşık bir hafta sonra üç üründen birinin stokta olmadığını bildirdiler, diğer ikisini ise iki hafta gibi uzun bir sürede ve oldukça özensiz paketleme ile gönderdiler. Gelen ürünlerde etiketler yırtık ve ambalajları bozuktu, ...
Yorumlar