Mut Teknik Kombi Klima 22 Gündür Eksik Parçayı Getirmedikleri İçin Klimam Çalışmıyor

Mut Teknik Kombi Klima adlı firmadan İstanbul’da e** Mut isimli şahıs aracılığıyla klima bakımı hizmeti aldım. 14 Temmuz’da klima bakımı için banka hesabımdan 7.000 TL ödeme yaptım. Geldiklerinde klimada bir parça eksik olduğunu, aşağıdan getireceklerini söylediler ancak bu parçanın sonra olmadığını söyleyip konuyu kapattılar.

Yaklaşık 22 gündür eksik parçayı getirmedikleri için klimam çalışmıyor. Bu süre boyunca sürekli olarak parçanın Bartın’dan geleceğini, arabanın bozulduğunu ve benzeri bahaneler söyleyerek beni oyaladılar. Buna rağmen, başta parça parası almadığını söyleyen E*** Mut, şimdi parçanın ücreti olarak benden fazladan 4.000 TL talep ediyor. En başta böyle bir ek ücret bilgisini vermedikleri gibi, hizmeti de tamamlamadıkları halde ek para istemeleri mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ek ücret talep edilmeden eksik parçanın getirilip montajının yapılarak klimamın çalışır hale getirilmesini ya da ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.