Kuzey Group Servis | 08503054024 Ücreti Almalarına Rağmen Yaklaşık 10 Gün Boyunca Gelmediler

Kuzey Group elektrik ve teknik servis limited şirketi’nden kombi tamiri için hizmet aldım. Kombinin ana parçasının değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 26 Haziran tarihinde 17.000 TL ücret aldılar ve ödemeyi banka üzerinden yaptım. Ödeme sırasında dekonta herhangi bir açıklama yazmamam gerektiğini özellikle belirttiler.

Ücreti almalarına rağmen yaklaşık 10 gün boyunca gelmediler. 3 Temmuz’da ısrarla arayıp geldiler ve kombinin parçasını değiştirdiklerini söyleyip ayrıldılar. Daha sonra yaptığım aramalara ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Yaptığım araştırmalar sonucunda takılması gereken parçanın maliyetinin en fazla 3.000 TL civarında olduğunu öğrendim. Ayrıca kombiye baktığım başka bir usta, takılan parçanın sıfır değil, ikinci el ve kullanılmış bir parça olduğunu söyledi.

Parça değişiminden kısa süre sonra kombi bu kez şu damlatmaya başladı. Bu yeni sorunu da kendilerine iletmeme rağmen yine hiçbir şekilde ilgilenmediler, geri dönüş yapmadılar. Kombideki sorunu çözmek için mecburen başka bir usta çağırdım ve yaklaşık 4.000 TL daha masraf yapmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçle ilgili fatura ve evraklar elimde bulunmaktadır.

Hem yüksek ücret alınıp ikinci el parça takılması, hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 17.000 TL’nin tamamının iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.