Matkap Uçları İlk Kullanımda Eridi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Marzen üzerinden satın aldığım Musullu marka matkap setinin uçları, ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen daha ilk kullanımda eridi ve kullanılamaz hale geldi. Dayanıklı olmasını beklediğim bir ürünü tek sefer bile verimli kullanamadan böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Marzen ile iletişime geçtiğimde, ürünü benim kötü kullandığım ve kutu içeriği ile ilgili bir problem olduğu şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak ürünü normal şartlarda ve amacına uygun şekilde kullandım, herhangi bir yanlış veya aşırı kullanım söz konusu değil.

Ben bu süreçte tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Musullu marka matkap seti için bozulan matkap uçlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün kalitesiyle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.