Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Musullu
  • Alüminyum Parçalar Sağlık Riski Taşıyor, Çözüm Bekliyorum
ID:33496202
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Alüminyum Parçalar Sağlık Riski Taşıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Recep
Musullu
27 Ağustos 2025 14:54
3.766

Musullu markasına ait 2700W kıyma makinesini 7 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, birbaksana2 adlı satıcıdan 142068298 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, metal parçalarının alüminyumdan imal edildiğini ve makine çalışırken sürtünme nedeniyle aşınma oluştuğunu fark ettim. Her kullanım sonrası parçaları temizlerken koyu gri renkli alüminyum tozu kalıntıları görüyorum. Alüminyumun insan sağlığına zararlı olduğu bilimsel olarak kanıtlandığı için, bu durumdan dolayı çocuklarıma sağlıksız ürünler yedirmek istemiyorum.

Bu nedenle, Musullu müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk aramamda herhangi bir çözüm sunulmadı, ikinci aramamda ise talebimin yetkililere iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar kesin bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti süresi de bitmiş durumda.

Firmanın 3500W’lik modelinde çelik parçalar kullanıldığını öğrendim, fakat bu model hem çok pahalı hem de elimdeki 2700W’lik makineyle uyumlu değil. Elimdeki ürünü bu nedenle kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Talebim, 2700W’lik Musullu kıyma makinesi için uyumlu çelik parçaların üretilip satışa sunulmasıdır. Bu parçaların ücretsiz gönderilmesi halinde müşteri memnuniyetimiz tam olarak sağlanacaktır. Konuyla ilgili çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

aluminyum-parcalar-saglik-riski-tasiyor-cozum-bekliyorum-3.jpg
Musullu Logo
Musullu
06 Ekim 2025 10:01 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Sitesinden Aldığım Kıyma Makinesi 25 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Ümmühan
Bosch
23 Aralık 2023 18:02
3.827

Bosch ev aletleri sanayi ve ticaret a. Ş. İsimli internet sitesinden 5020 TL'YE 29 Kasım 2023 tarihinde almış olduğumuz kıyma makinesinin, stokta göründüğü halde 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum size döneceklerini söylüyorlar. Hatırlamadığım tarihte müşteri hizmetler...

#MFW67440
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Web Sitesinden Alınan Ürünün Yollanmaması

profile
Buse
Arçelik
31 Temmuz 2024 17:26
3.704

Aldığım en kötü hizmet deneyimi 22 temmuzda aldığım kıyma makinesi web sitesinde 24 saatte kargolanır demesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine 3 kere bağlandım her seferinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır yanıtını aldım. Böyle sorumsuzluk yok 5 gündür tarafıma dönüş yapacaklar madem ilgile...

#KM 6024 M Resital

Vestel Kıyma Makinesi Ürün Değişimi

profile
Arda
Vestel
12 Eylül 2023 12:38
3.620

26.06.2023 tarihinde Vestel kıyma makinesi satın aldım. Alırken 3 ay koşulsuz şartsız değişim kampanyası var denildi. Ürünü kullandık etleri çekemedi, servise yolladık ürün dişlilerinin arızalı olduğu o yüzden etleri çekmediği bildirildi. Ürünü yenisi ile değişim talep ettik uzun bir süre bekletildi...

#Kıyma Makinesi
Vestel Kıyma Makinesi Ürün Değişimi
Vestel Kıyma Makinesi Ürün Değişimi
Vestel Kıyma Makinesi Ürün Değişimi

Arzum Kıyma Makinesi Garanti Mağduriyetim Garanti Hiçbir İşe Yaramıyor

profile
Belinay
Arzum
14 Kasım 2023 12:54
1.208

Merhaba, üç yıl garantili olmasına rağmen kıyma makinesi garanti kapsamında tamire gönderildiğinde, bana parçasının olmadığı söylendi. Bu durumdan mağdur oldum. Ürünün yerini değiştirmeyi öneriyorlar, ancak şimdi alacağım ürünün fiyatı iki katına çıkmış. Garantinin hiçbir işe yaramadığını düşünüyoru...

#AR1076 Multi Meat
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru