BMW Airbag Uyarı Işığı Arızası İçin 38 Bin TL Ücret Talebi Haksız

BMW 520d model aracımda yaklaşık 4 hafta önce hiçbir darbe, kaza veya müdahale olmamasına rağmen bir anda airbag uyarı ışığı yandı. Aracı inceletmek için Tuzla’daki BMW Musluoğlu yetkili servisine götürdüm. Yapılan kontrolde airbag beyninde arıza olduğu, sistemin sensör hatası verdiği ve bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı ifade edildi.

Yetkili servis, airbag beyninin kendiliğinden bozulduğunu ve sensör hatası olduğunu kabul etmesine rağmen, parça değişimi için tarafımdan yaklaşık 38 bin tl talep etti. Araçta kronik olduğu söylenen ve güvenlik sistemini doğrudan etkileyen bir arıza için bu bedelin müşteriye yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Airbag gibi hayati öneme sahip bir güvenlik donanımının, durup dururken arıza vermesi ve bu durumun ücretli olarak çözülmeye çalışılması can güvenliğimi ciddi şekilde tehdit ediyor. Yarın bir gün olası bir kazada airbag açmazsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, bu konuda büyük endişe duyuyorum.

Bu kronik hale gelmiş airbag beyni ve sensör arızasının, müşteri hatası olmadığı da zaten yetkili servis tarafından belirtilmişken, tamamen ücretsiz olarak ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak aracın güvenlik sistemlerinin eksiksiz çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum.