Yanlış Parfüm Teslimatı Üzerine Hızlı Çözüm İsteği

Muscent internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce parfüm siparişi verdim ve bugün kargo elime ulaştı. Ancak siparişimde seçtiğim parfüm yerine kutusu üzerinde “Collector Eau De parfüm 50 ml” yazan, tamamen farklı bir parfüm gönderildi. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olmadığı için üye olmadan, misafir olarak sipariş vermiştim.

MS0908210278 takip numaralı gönderimin içeriği yanlış olduğu için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak firmaya e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünün, verdiğim siparişe uygun olan ürünle bir an önce değiştirilmesini ve sürecin e‑posta veya telefon yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum.