to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Muscent mağazasına parfüm almak için gittim. Mağazada görevli hanımefendinin tavırları baştan sona son derece saygısız ve ayrımcıydı. Biz ürünlere bakarken, mağazaya erkek bir müşteri girdiği anda bizi bırakıp onunla ilgilenmeye başladı ve bize karşı umur...
29 Ekim 2025 tarihinde Muscent Balçova Agora İzmir şubesinden c067 Vallaya isimli parfümden 4 adet satın aldım. Ürünler mağazada karton poşete konuldu. Eve vardığımda poşette ıslaklık fark ettim ve arabanın içine yoğun bir koku yayılmıştı. Ambalajı ve kutusu hiç açılmamış olan parfümü poşetten çıkar...
İzmir Hilltown AVM'den Muscent marka F114 kodlu parfümü kalıcı diye aldım ama suya para vermişim. Sıkıp odadan odaya gidene kadar koku uçuyor. Yazık, günah, 790 TL çöp. Şikayetçiyim ve ücret iademi talep ediyorum. Esans oranı diye bir şey var, suya para bir daha verilir mi? Asla.
İzmir Hilltown mağazasından alışveriş yapmıştım. Ambalajını açmadığım fişini sakladığım ürünün değişimi için yeniden aynı mağazaya gittim fakat mağaza çalışanları sistemde değişim butonu aktif değil diyerek ürün değişimi yapmadılar. Müşteri hizmetleri vs yok Alsancak mağazasını aradım 13 değişim sür...
Bana harika bir kokusu var denilen parfümü aldım ve beğenmedim. Değişimini istedim ve bana 'değişim yapamıyoruz' denildi. İzmir Optimum mağazası Muscent adlı mağaza, müşteri anlayışınız bu mudur sizin? Yazıklar olsun, parfümü geri almadım, onlara bıraktım. Sanırım böyle para kazanıyorsunuz.
6 adet parfüm siparişimden 1 tanesi, kutudan şişesi çatlak ve ürünün yarısı dökülmüş olarak çıktı. Paket, gündüz evde çalışan hanıma teslim edildi. Normal olarak, akşam ben işten dönene kadar açılmadı. Dış kutunun herhangi bir yerinde ve parfüm kutusunun herhangi bir yerinde zedelenme yoktu. Dolayıs...
İzmir Optimum mağazasından aldığım parfüm su gibi hiç kalıcı deği, mağazadan koklattıkları parfüm daha kalıcı, iade kabul etmiyorlar paketi açtığım için kullanmadan nasıl olduğunu bilemeyiz böyle saçma bir şey olamaz, keşke almasaydım, çalışanlar satarken çok iyi ama iade için farklılar.