Satın Aldığım Parfüm Tester İle Uçtu Kalıcılık Sorunu

18.08.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Muscent mağazasından daha önce testerını deneyip beğendiğim Narcisso siyah şişe muadil parfümün 50 ml olanını satın aldım. Tester üründe koku hem yoğun hem de kalıcıydı, bu nedenle ürünü güvenle aldım.

Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra kokunun yaklaşık 1 saat bile kalmadığını, gün içinde tamamen uçtuğunu fark ettim. Tester ile şişeden aldığım ürün arasında bariz bir kalite ve kalıcılık farkı bulunuyor ve bu durumun müşteriyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünmekteyim.

Şu ana kadar mağazaya ya da Muscent müşteri hizmetlerine bu konuda başvurmadım çünkü bu konuda çözüm üretileceğine çok fazla ihtimal vermedim. Yine de yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi, gerekirse ürünün incelenmesi ve tester ile satışa sunulan ürün arasındaki farkın açıklanmasını, mümkünse ürün iadesi ya da değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.