Racon 50X Farları Garanti Kapsamında Değiştirilemedi

Musatti Motor’dan Kasım ayında sıfır olarak aldığım Racon 50X model motosikleti sadece bir ay kadar kullandıktan sonra sis farları ve uzun farlarındaki LED’ler, hiçbir darbe veya hatam olmadan durduk yere arıza yaptı. 18 Kasım’dan bu yana, yaklaşık üç aydır, hem yetkili servis hem de Instagram üzerinden ulaştığım Musatti Motor bu iki farı garanti kapsamında değiştiremedi.

Fabrikadan B****** Bey benimle iletişime geçtiğinde, servisin bakım kaydını sisteme girmesini, ardından parçaları stokta olmamasına rağmen kendi elindeki parçadan hemen kargoya vereceğini söyledi. Servis bakım kayıtlarını girmesine rağmen daha sonra bir kez daha B****** Bey ile görüşmem sağlanmadı ve şu anda tekrar “stokta yok” denilerek süreç uzatılmaya devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak sürekli ertelenerek adeta baştan savıldığımı hissediyorum.

Şu anda motosikletimin uzun farları yanmadığı için özellikle gece ve düşük görüş koşullarında güvenlik açısından ciddi sorun yaşıyorum. Racon 50X model motosikletimin sis ve uzun farlarının, söz verildiği gibi garanti kapsamında, ücretsiz ve daha fazla gecikme olmadan hızlı şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.