Sis Farı Patlaması Ve Yetkili Servisin Çözüm Üretmemesi

Musatti racon 50X modelinden biri kırmızı biri lacivert olmak üzere 2 adet motor aldım. Her iki motorun da sis farları 5–6 Mayıs gibi patladı. O günden bu yana, yaklaşık 3 aydır ne servisten ne de motorları aldığım yetkili mağazadan yedek parça temin edilmedi.

Bu süreçte servise de aldığım yetkili mağazaya da defalarca uğradım, telefonla aradım, WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Benden arızanın fotoğraflarını ve ruhsat görüntülerini istediler, hepsini defalarca gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Satış öncesinde servis ve yedek parça konusunda çok iddialı konuşulmasına rağmen satış sonrasında ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Servis ve yetkili bayinin ilgisinin ve yeterliliğinin beklentimin çok altında kaldığını, bu nedenle bu markadan motor aldığım için pişman olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Daha önce çevreme de bu motoru önerip aldırdığım için, şu an yaşadığım bu süreç hem beni zor durumda bıraktı hem de mahcup olmama neden oldu. Her iki motorumun da patlamış olan sis farlarının yenileriyle değiştirilmesini ve arızanın bir an önce giderilmesini istiyorum. Sorun bu şekilde çözümsüz bırakılmaya devam ederse yasal süreç başlatmayı ve konuyu adliyeye taşımayı düşündüğümü bilginize sunuyorum.