Patnos’a Kalan Araç Gelmedi, Bilet Ücreti İadesi Talebi

11 Nisan 2026 tarihinde Muş Yolu firmasından Malatya’dan Patnos’a gitmek üzere saat 05.30 için bilet aldım. Biletimi Patnos varışlı olarak kestiler ve 1.300 TL ödedim. Yolculuk sırasında herhangi bir sorun olacağı söylenmedi, araç yaklaşık 13.00 civarında Muş’a vardı.

Muş’a geldiğimizde firmanın aracı Patnos’a devam etmedi ve “Patnos’a kadar bilet kestiniz ama araç gitmiyor” diye durumu sorduğumda, görevli açıkça “başınızın çaresine bakın” diyerek beni kendi halime bıraktı. Patnos’a gitmek için önce zorlukla Bulanık’a kadar başka bir araçla gönderildim, oradan başka bir araçla Malazgirt’e, daha sonra da yine kendi imkanlarımla Patnos’a ulaşmaya çalıştım.

Firmadan Patnos’a kadar bilet ücreti alınıp yolcunun Muş’ta indirilip “başınızın çaresine bakın” denmesi son derece sorumsuz ve saygısız bir tutumdur. Ücretini ödemiş olduğum halde bilette yazan varış noktasına kendi imkanlarımla, parça parça araç değiştirerek gitmek zorunda bırakıldım. Gecikmeyi dahi konu etmiyorum; yaşadığım mağduriyetin ve bu saygısız yaklaşımın firmaca ciddiye alınmasını, Patnos’a kadar aldıkları ücretin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.