Hatalı Montaj Ve Eksik Parçalarla Teslim Edilen Mobilya İçin İade Talebi

Muratlar Mobilya Ataşehir İstanbul şubesinden Kurban Bayramı’ndan önce koltuk takımı, yemek masası ve konsol siparişi verdik. Toplamda yaklaşık 170 bin tl ödeme yaptık ancak ortaya çıkan iş kesinlikle konuştuğumuz ve anlaştığımız ürünler değil. İnce detaylar başta olmak üzere ne söylediysek, neye anlaştıysak hiçbirini uygulamadılar, her şeyde hata var ve istediğimiz hiçbir ürün ortada yok. Süreci mağazaya defalarca ilettik, her seferinde bizi oyalayan farklı bir bahane ile karşılaştık. Bir gün “çalışanım motor kazası yaptı”, başka bir gün “ürün geldi cilacı yapmadı, ben yapacağım”, sonra “bugün avukat görüşmemiz var” gibi her gün değişen gerekçelerle teslimat ve düzeltmeler sürekli ertelendi. Zamanında teslim edilmediği gibi, teslim edilen iş de hem hatalı hem de söz verilenle alakasız. Bizim net talebimiz, başta anlaştığımız, seçtiğimiz ve istediğimiz ürünlerin eksiksiz ve hatasız şekilde yapılması iken, buna rağmen mağazanın hâlâ para talep etmesini kabul etmiyoruz. İstediğimiz ürünü yapmayıp üstüne para istemeleri büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Ya anlaştığımız ürünleri tüm detaylarıyla doğru ve eksiksiz şekilde yapmalarını ya da bu süreçte ödediğimiz bedel nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.