to read complaints and reviews, or file yours.Muratbey Taze Kaşar Paketlerinin Şişmesi Ve Değişim Talebi
Muratbey marka taze kaşar peynirini İstanbul Başakşehir’deki Çağrı Market’ten aldım. Elimde 3 adet 1 kiloluk taze kaşar bulunuyor. Bu ürünleri yaklaşık 1 aydır buzdolabında muhafaza ediyorum ve ambalaj üzerinde son kullanma tarihine (2 pakette Temmuz 2026 1 pakette Eylül 2026) bu kadar süre olmasına rağmen paketlerde belirgin bir şişme fark ettim.
Fişi saklamadığım için markete geri bildirimde bulunmadım. Ürünlerin son kullanma tarihine uzun süre olmasına rağmen paketlerinin neden şiştiğini öğrenmek ve bozulma sebebi hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu ürünlerde yaşadığım problem nedeniyle tüm ürünler için değişim talep ediyorum.
Ürünlerin incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını ve gerekli görülürse aynı ürünlerin sorunsuz bir şekilde yenileriyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Sezin A. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.
Cumartesi günü şikayetimden 1 saat sonra Muratbey firmasından arayıp adresimi aldılar ve pazartesi sabahı ürünleri yenisi ile değiştirdiler ben bu kadar hızlı aksiyon alan başka firma görmedim tüm yetkililere teşekkür ederim ancak ürünlerin soğuk zincirini bozup sonrasında kampanya dahilinde satışını yapan marketlerden nasıl güvenip alışveriş yapacağız bundan sonra bilmiyorum
Ben bu kadar hızlı aksiyon alan başka firma görmedim tüm yetkililere teşekkür ederim ancak ürünlerin soğuk zincirini bozup sonrasında kampanya dahilinde satışını yapan marketlerden nasıl güvenip alışveriş yapacağız bundan sonra bilmiyorum
