to read complaints and reviews, or file yours.Mundos Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi!
Mundos adlı internet sitesinden 6 Aralık tarihinde #3827 numaralı sipariş ile 2.999 TL bedelle bir bot satın aldım. Ürün elime yanlış gönderilmiş olarak ulaştı. Hata firmaya ait olmasına rağmen, ürünü geri gönderirken 117,90 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İade kodu ise ürün elime ulaştıktan ancak 2 gün sonra WhatsApp üzerinden gönderildi.
10 Aralık tarihinde MNG Kargo ile ürünü iade/değişim için gönderdim. Yaklaşık ilk bir hafta boyunca ayakkabının değişimi yapılacak diye bekledim, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ne bir dönüş yaptılar ne de ayakkabıyı tekrar gönderdiler. Bunun üzerine ödediğim toplam tutarın iadesini talep ettim.
WhatsApp hattından, Instagram üzerinden ve kendi sitelerindeki iletişim bölümünden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün bedeli olan 2.999 TL ile birlikte ödediğim 117,90 TL kargo ücreti dahil toplam ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
