Lovesneakerstr İade İşleminde Sorun Yaşıyorum

Lovesneakers isimli mağazadan internet üzerinden 87115 sipariş numarası ile bir bot satın aldım. Ürün 09.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen bot ne kalite olarak beklediğim gibi çıktı ne de görseldekiyle uyuşuyor, ayrıca kalıbı da büyük olduğu için ayağıma tam oturmadı.

Ürünü iade etmek istediğimde internet siteleri üzerinden iade işlemi yapılamadığını gördüm ve bir WhatsApp hattına yönlendirildim. Belirtilen WhatsApp hattına 3 gündür yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.

Ürünü iade ederek ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve iletişim kanallarının aktif olarak kullanıma açılmasını istiyorum, aksi halde gerekli idari yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.