to read complaints and reviews, or file yours.Monaco Shoes İade Talebi!
Monaco Shoes’tan siyah spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün 15 Kasım’da elime ulaştı ancak kutudan siyah yerine siyah beyaz desenli bir ayakkabı çıktı. Aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp yanlış ürün geldiğini bildirdim.
Önce özür dileyip ürünü iade etmem için kargo iade kodu verileceğini söylediler. İki gün boyunca bu kodun gönderileceğini söyleyerek oyaladılar. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez bana kargo yolladıklarını ifade ettiler. Devamında attığım mesajlara hiçbir şekilde cevap alamadım ve fiilen görmezden gelindim. Şu anda elimde sadece kargo mesajı ve WhatsApp yazışmaları bulunuyor.
Yanlış gönderilen ürünün ya doğru sipariş ettiğim siyah spor ayakkabı ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma geri dönüş yapılmasını ve bu iletişim şeklinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
