to read complaints and reviews, or file yours. 
Monaco Shoes’tan siyah spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün 15 Kasım’da elime ulaştı ancak kutudan siyah yerine siyah beyaz desenli bir ayakkabı çıktı. Aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp yanlış ürün geldiğini bildirdim.
Önce özür dileyip ürünü iade etmem için kargo iade kodu verileceğini söylediler. İki gün boyunca bu kodun gönderileceğini söyleyerek oyaladılar. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez bana kargo yolladıklarını ifade ettiler. Devamında attığım mesajlara hiçbir şekilde cevap alamadım ve fiilen görmezden gelindim. Şu anda elimde sadece kargo mesajı ve WhatsApp yazışmaları bulunuyor.
Yanlış gönderilen ürünün ya doğru sipariş ettiğim siyah spor ayakkabı ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma geri dönüş yapılmasını ve bu iletişim şeklinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Nisan da markanın web sitesinden siparişimi oluşturdum. 14 Nisan'da sipariş ettiğim üç ayakkabı da elime ulaştı. Ancak denediğimde hiçbiri ayakları...
8 Şubat'ta sipariş verdiğim ayakkabı, 9 Şubat'ta farklı bir model olarak elime ulaştı. WhatsApp hattına yazdım ve 'Yanlış ürün göndermişsiniz.' diyerek aldığım ürünün kodunu ve görselini talep ettiler. İstenilen bilgileri gönderdim ve ürünü değişim için geri yolladım. Ancak ne ürünüm gönderiliyor ne...
Sitede beğendiğim bir ayakkabının stokta olup olmadığını sordum. Stokta istediğim numara ve modelin olduğunu belirttiler. Bunun üzerine sipariş oluşturdum ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bir hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, istediğim ayakkabın...
6 Eylül’de Papuç Konağı’ndan Instagram ve WhatsApp üzerinden 3 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de küçük numara olarak geldi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana ürünleri kargoya geri v...
Yorumlar