Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği Ve Yetersiz Geri Dönüşler Nedeniyle Yaşanan İletişim Sorunu

10 Ekim 2026 tarihinden bu yana Multisport Benefit hizmeti kapsamında, Yafes Teknoloji olarak kayıtlı üyeliğimizle ilgili müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve geri dönüş eksikliği yaşamaktayız. Mail ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Bu durum, sadece belirli bir lokasyonda değil, tüm hizmetlerde geçerli.

Devam eden üyeliğimiz kapsamında, Multisport Benefit’ten beklentimiz; doğru iletişim kurulması ve çözüm odaklı, zamanında geri bildirim sağlanmasıdır. Bu sorunun giderilmesi noktasında, kesinlikle iletişim problemi olmayan ve ne söylediğini bilen bir temsilci ile görüşme sağlamak sorunu çözecektir. Ayrıca, böylesine büyük bir kuruluşun personel alımında yalnızca dış görünüş ve düzgün diksiyona göre seçim yaptığı izlenimi oluşuyor. Ancak asıl eksik noktanın, bu personellerin işlerini nasıl yapması gerektiği konusunda yeterli eğitim almamış olmaları olduğunu düşünüyoruz. Umarım bu konuda da doğru bir iyileştirme sürecine girersiniz.