to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Görükle Trio Şubesinde Kartım Girişe İzin Vermiyor
Yaklaşık 2 yıldır multisport Classic kart kullanıcısıyım. Evime yakın olduğu için özellikle Bursa Görükle Trio Macfit şubesine gidebilmek amacıyla Plus karta geçtim. Ancak salonun açıldığı 1 Haziran’dan bu yana aynı sorunla defalarca karşılaşıyorum.
Macfit Görükle Trio için multisport çağrı merkezini aradığımda, her seferinde bu şubede kartımın geçerli olduğu ve sistemde aktif göründüğü söylendi. Uygulamada da harita üzerinde salon aktif olarak görünüyor. Buna güvenerek üç ayrı kez salona gittim fakat her defasında kartımın geçmediğini öğrendim ve içeri giremedim. Üç kez bu şekilde mağdur edildim.
Mesai saatleri dışında ve hafta sonları müşteri hizmetlerine ulaşamamak da yaşanan sorunu daha da zorlaştırıyor. Doğru bilgi paylaşılmadığı için hem zaman kaybediyorum hem de Plus karta boşuna para vermiş gibi hissediyorum. Uygulamada salon aktif görünürken fiili olarak giriş yapamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Macfit Bursa Görükle Trio şubesi için kartımın gerçekten geçerli olup olmadığı konusunda net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, uygulamadaki bilgilerin de buna göre hemen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve boşa yaptığım Plus kart harcamasının tarafıma telafisini istiyorum.
Geri dönüş ve profesyonel yönetiminiz için teşekkürler.
Değerli MultiSport Kullanıcımız, Bizimle paylaştığınız konuya ilişkin gerekli değerlendirmeleri ve aksiyonları tamamlayarak süreci sonuçlandırdık. Yaşadığınız deneyimin çözümüne katkı sağlayabilmiş olmaktan ve size destek olabilmekten memnuniyet duyuyoruz. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde tüm iletişim kanallarımız üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size destek olmak için buradayız. Teşekkür ederiz. MultiSport Müşteri Deneyimi Ekibi
