to read complaints and reviews, or file yours.Multipay Uygulamasına Kart Eklenemedi Ve İsim Eşleşme Hatası
11.04.2026 sabah saat 10.00 civarında Multipay uygulamasına Multinet kartımı eklemeye çalıştığımda, “Multipay uygulamasına yeni kart ekleme limiti aşıldı. Yeni kart eklemeye devam etmek için 444 87 36 numaralı WhatsApp hattımızla iletişime geçebilirsiniz. (20708-77411) ” uyarısını aldım.
Belirtilen 444 87 36 numaralı WhatsApp hattı üzerinden destekle iletişime geçtiğimde ise, kartın üzerindeki isim soy isim ile benim bilgilerimin eşleşmediği söylendi. Oysa kart tamamen benim adıma kayıtlı ve şu anda bu nedenle kartımı Multipay’e ekleyemiyor, içindeki bakiyeyi de göremiyorum.
Kartımın üzerindeki isim eşleşme sorununun detaylı şekilde incelenmesini, kartımın Multipay uygulamasına eklenmesini ve kart bakiyemi sorunsuz şekilde görüntüleyip kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Yardımlarınız için teşekkürler
