Çözüldü: Multinet Sistem Hatası Var

Büşra · 2024-02-24T23:55:04+03:00

Multinet ile iki defa alışveriş yaparken hem markette hem de restoranda 'sistem hatası-21498' aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sorunun cihaz kaynaklı olabileceği söylendi ancak daha önce de bu sistemle alışveriş yaptım ve böyle bir hata ile karşılaşmadım. Kontrollerimi defalarca yaptım fakat sorun çözülmedi. Multinet üzerinden ödeme gerçekleşmediği için kartımla ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmadığını maalesef belirtmek zorundayım.

Multinet

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

Multinet

Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla

Büşra

Hemen iletişime geçtiler ve çok ilgili şekilde destek oldular. Bugün deneme fırsatım oldu sorunsuz kullandım umarım sorun tekrarlanmaz. İlgili ekibe teşekkür ederim.