to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Sesli Yanıt Sisteminde Dolaşma Ve Canlı Temsilciye Ulaşamama
Multinet yemek kartım ile ilgili bir konuda destek almak için bugün telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre boyunca müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi içinde sürekli yönlendirilip dolaştırıldım ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım.
Kartımla ilgili işlem yapmak isterken bu kadar basit bir ihtiyaç için bile müşteri temsilcisine erişememek zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor. Multinet’in, müşterilerin hızlı ve doğrudan canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceği daha etkili ve kolay bir sistem kurmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
Geri arama yapmanız ve izlenecek adımları detaylı anlatmanız için teşekkür ederim
