to read complaints and reviews, or file yours.CVV Kodu Eksikliği Nedeniyle Hediye Çeki Kullanılamıyor
Madame Coco tarafından tarafıma Multigift'e devredilen 600 TL tutarındaki hediye çeki, CVV kodu olmadığı için kullanamıyorum. Çekin son kullanma tarihi henüz geçmediği halde, CVV bulunmadığı gerekçesiyle sistem tarafından reddediliyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu çeki Madame Coco’nun verdiğini, ancak kullanımını Mavi Jeans mağazasında denediğimi özellikle belirtmek isterim. Benim gibi pek çok kişi de aynı şekilde CVV kodu olmadığı için çeki kullanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde bilgi ve destek alamıyorum.
Tarafıma 600 TL tutarında yeni bir hediye çeki tanımlanmasını ya da mevcut çekin CVV’li ve sorunsuz kullanılabilecek bir çek olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Madame Coco tarafından verilen 600 TL tutarındaki Multigift hediye kartımı Mavi Jeans’de kullanmak istedim ancak kart üzerinde CVV bilgisi bulunmadığı için alışverişimi tamamlayamıyorum. İşlem sırasında CVV kodu zorunlu olduğu söyleniyor ve bu yüzden kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca Multigift müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Multigift’ten, bu hediye kartına ait CVV bilgisinin tarafıma iletilmesini veya kartımın Mavi Jeans’de kullanılabilecek şekilde gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum. 600 TL’lik hakkımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Merhabalar CVV kodum çok kısa sürede mail olarak ulaşmış olup hızlı çözüm ve dönüş için teşekkür ederim Multinet
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Memnunum devam ediyorum mutluyum.
