Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

CVV Kodu Eksikliği Nedeniyle Hediye Çeki Kullanılamıyor

profile
27 Mart 19:12
73
Esen'in Teşekkür Mesajı
“Merhabalar CVV kodum çok kısa sürede mail olarak ulaşmış olup hızlı çözüm ve dönüş için teşekkür ederim Multinet”

Madame Coco tarafından tarafıma Multigift'e devredilen 600 TL tutarındaki hediye çeki, CVV kodu olmadığı için kullanamıyorum. Çekin son kullanma tarihi henüz geçmediği halde, CVV bulunmadığı gerekçesiyle sistem tarafından reddediliyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.

Bu çeki Madame Coco’nun verdiğini, ancak kullanımını Mavi Jeans mağazasında denediğimi özellikle belirtmek isterim. Benim gibi pek çok kişi de aynı şekilde CVV kodu olmadığı için çeki kullanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde bilgi ve destek alamıyorum.

Tarafıma 600 TL tutarında yeni bir hediye çeki tanımlanmasını ya da mevcut çekin CVV’li ve sorunsuz kullanılabilecek bir çek olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Mart 20:40

Madame Coco tarafından verilen 600 TL tutarındaki Multigift hediye kartımı Mavi Jeans’de kullanmak istedim ancak kart üzerinde CVV bilgisi bulunmadığı için alışverişimi tamamlayamıyorum. İşlem sırasında CVV kodu zorunlu olduğu söyleniyor ve bu yüzden kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca Multigift müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Multigift’ten, bu hediye kartına ait CVV bilgisinin tarafıma iletilmesini veya kartımın Mavi Jeans’de kullanılabilecek şekilde gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum. 600 TL’lik hakkımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

29 Mart 18:00 (Şikayetten 1 gün sonra)
Esen
Esen
30 Mart 08:07

Merhabalar CVV kodum çok kısa sürede mail olarak ulaşmış olup hızlı çözüm ve dönüş için teşekkür ederim Multinet

30 Mart 13:09

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Edanur
23 Mart 2024 17:24
3.720
Benzer Şikayet Yaz