Mukha Ormanlı Rezervasyon İptalinde Kesinti Ve Can Güvenliği Endişesi

Ecc Tur üzerinden Mukha Ormanlı Oteli'nde rezervasyonumu gerçekleştirdim. İşten kaynaklı sebeplerden ötürü rezervasyon değişikliği hakkında kendileriyle iletişime geçtim. Öncelikle, rezervasyonumu %35 kesinti ile iptal edebileceklerini söylediler. Ancak bana gönderdikleri sözleşmede, rezervasyon tarihine 30 ila 16 gün arasında iptal talebinde %10'luk bir ücret kesintisi yapılacağı yazıyordu. Bu durumu kendilerine ilettiğimde, bir yanlışlık olmuş gibi üstünkörü bir cevap verdiler. Daha sonra iptal ve değişiklik için iş durumumu göz önünde bulundurarak erken tarihe çekebileceğimi, fakat Türkiye'nin dört bir yanında gerçekleşen orman yangınları ve İstanbul-Balıkesir yolundaki aktif Bursa yangını nedeniyle, ayrıca gideceğimiz yerin ormanlık alanda olmasından kaynaklı can güvenliği endişesiyle iptal istediğimi belirttim. Sözleşmede yer alan mücbir sebepler kısmında bu durumun mücbir sebep sayılmadığını söylediler ve verdikleri cevaptan can güvenliğimizin onlar için önemli olmadığını anladık. Mücbir sebep olarak kabul edilmediği için iptalde %100 ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler. Bu durumdan şikayetçiyim ve talebimin çözülmesini istiyorum. Can güvenliği endişesiyle rezervasyondan vazgeçmek istiyorum ancak onlar insan hayatını önemsiz görüyorlar. Ayrıca, bize iade edecekleri 2280 TL'lik küçük bir ücret için bu tutumu sergiliyorlar. Ecc Tur üzerinden bir daha rezervasyon yapmayacağız.