Mukas Pazarlama’dan Alınan Econature Kedi Maması Kokusu Kötü Ve İade Sürecinde Yardımsızlık

Mukas Pazarlama’dan aldığım Econature 15 kg kedi mamasını evimdeki hiçbir kedi yemedi. Mamanın kokusu son derece kötü, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen içeriği bayatlamış gibi duruyor ve kediler kesinlikle yaklaşmıyor.

Ürünü iade etmek için günlerdir uğraşıyorum, bir haftayı geçen bu süreçte bana sadece bölge müdürünün izinli olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Bu süre boyunca ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildim.

Tüketici olarak mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum. Sorunlu olduğunu düşündüğüm bu mamanın iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.