Son Kullanma Tarihi Belirsiz Ve Sağlık Sorunu Yaratan Mama İçin Değişim Talebi

21 Ağustos’ta Mamakumbara internet sitesi üzerinden 02508-73535 numaralı siparişimle 15 kiloluk mama aldım. Mamayı teslim aldığımda son kullanma tarihi silik şekildeydi ve tam olarak okunmuyordu. Mamayı hem kendi kedilerime hem de sokaktaki kedilere verdim; çoğu koklayıp yemedi, aç olan ve yiyen kediler ise kısa süre sonra kustu. Bu durum hem beni hem de kedilerimi çok mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Ürünlerle ilgili bir yeme garantisi veremiyoruz, ya sizin seçtiğiniz ya da alınan ürünleri gönderiyoruz zaten” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak mamada ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Mamakumbara’dan mamamın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.