Muhiku iletişim

Muhiku üzerinden verdiğim siparişte hediye kutusunu özellikle seçtim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Ancak teslim edilen siparişte seçmiş olduğum kutu yerine “Happy Birthday” temalı bambaşka bir kutu gönderildi. Ücretini ödeyerek aldığım bir hizmetin bu şekilde hatalı sunulması açık bir hizme...

Muhiku üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde 1.377,90 TL tutarında bir hediye siparişi oluşturdum ve teslimat adresi olarak Bursa/Kestel ilçesini girdim. Sipariş sırasında adrese teslimat yapılmadığına dair bir uyarı yoktu. Ancak hediyeyi gönderdiğim kişi aranıp paketin kargo şubesinden alınması gerekt...

Muhiku adlı firmadan yeni işe başlayan arkadaşım için bir paket hazırlayıp göndermelerini istedim. 3 Haziran'da hazırlanan paket, 5 Haziran olmasına rağmen hâlâ ulaşmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda iki kere çaldıktan sonra telefon direk kapanıyor. E-posta da gelmedi. Bu konuyla ilgili yardımcı ...

Şikayet Konusu: Aynı Gün Teslimat Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi ve İade Talebi Dünden itibaren aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak, ek kargo ücreti ödeyerek verdiğim yeni işe başlangıç hediyesi siparişim hâlâ teslim edilmemiştir. Teslimatın mesai saatleri içinde gerçekleşmesi gerektiği belir...

Muhiku adlı sayfadan sipariş de bulundum 4 iş günü geçmesine rağmen teslim edilmedi ne sayfaya ne de kargo şirketine ulaşım sağlayamadım. Onun öncesinden de seçtiğim hediye kartı uyumlu değil denerek haberim dışında iade edildi. Daha sonrasında sayfayla iletişim kurduğumda kargonun barkodunun yanlış...

Muhiku'dan bir yakınıma yılbaşı hediyesi gönderdim. Teslimat tarihi 30 Aralık gözükmesine rağmen bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hala kargoya verilmediğini öğrendim. Hediyem zamanında ulaşmayacak ve bu duruma çok üzüldüm. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ise dalga geçer gibi yalnı...

"4 Aralık tarihinde, ürünümün teknik sorunlar nedeniyle iptal edildiği ve ücret iadesiyle ilgili tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştı. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, 25 Aralık günü itibarıyla iade ücretinin banka hesabıma yansımadığını fark ettim. Durumu destek ekibine ilettiğim...

Muhika’dan 22 Kasım 2024'te 12.58'de oluşturduğum sipariş hala teslim edilmedi. Ekspres kargo hizmeti almama rağmen oyalayıp duruyorlar. Doğru düzgün bir iletişim bile yok. Arkadaşımıza yapacağımız sürpriz rezil oldu. Bir hediye firması asla böyle çalışmaz, çok amatörler. Kargo firması geciktiğinde ...

Muhiku sitesinden hediye sipariş ettim fakat içine yanlış ürün koydum. Anında fark ettim müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Kendisi ürünü değiştireceklerini söyledi. Hediyem arkadaşımın eline ulaştığında yanlış ürün gitmişti kendisine. Tekrar müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim bana verd...

Gecesine sipariş vermeme ve hızlı kargo sevmeme bunun ücretini ödememe rağmen önemli yıldönümünde hediye gelmedi, ertesi gün gelmesini istesem normal kargo seçerdim, bunun telafisini kim yapacak? İletişim numaraları da yok, nöbetçi bir iletişim numarası belirlenir.

Muhiku şirketi, 'ekspres' (aynı gün teslim) hizmeti için 'kolay gelsin' şirketine görevi devrediyor. Anlaşılan o ki, aynı gün teslimatın süresi gece 22.00'ye kadar imiş. Bu durum tamamen yanıltıcı. Açıkça bu durumu kabul etmeleri gerekiyor. Ne yazık ki kargo şirketine ulaşmak mümkün olmuyor. Konu ha...

Muhiku sitesinden hediye kutumu oluşturdum gönderdim, ciddiyetsiz bir işletme. Sipariş verdiğim günden itibaren saat başı "siparişiniz kuryeye teslim edildi" maili geliyor. Hadi onu geçtim o da rahatsız edici bir şey ama neyse. MNG Kargo ile çalışıyorlar gönderi takip kodu ile kontrol ettiğimde 3 gü...

6 adet hediye kutusu ve 3 adet çorap siparişi verdim fakat sadece hediye kutusu satışı olmadığı için 3 adet aldığım kutuyu göndermediler. Sadece kutu satışımız yok dendi ancak sepete 1 adet kutu bile ekleseniz hemen al seçeneği ile sipariş verebiliyorsunuz. Ayrıca mavi ve kırmızı olmak üzere 6 adet ...

Ürünümü sipariş ederken 'sipariş yerinde not ekle' kısmı yoktu ve sipariş oluşturdum. Not eklenmesi için iletişime geçtim ancak ürünün çoktan kargoya verildiği söylenerek ürünüme not eklenmedi ve bu konuda yardımcı olunacak veya telafi edilecek hiçbir faaliyette bulunulmadı.

Sipariş notumla ilgili sorun için kendilerine 'mutluluk şefi' adını verdikleri çevrim içi müşteri temsilcilerine bağlanmış olmama rağmen bana cevap vermemeleri nedeniyle siparişim notsuz gönderildi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de yine geç cevap almakla kalmayıp, 'siparişiniz kargoya veri...

Öğretmenler Günü için 23 Kasım'da eşime hediye kutusu siparişi verdim. Aynı gün siparişlerde gecikmeler olabileceğini bildiğim için 24 Kasım'dan bir gün önce sipariş verdim ki aynı gün kargoya verilip, ertesi gün erkenden dağıtıma çıkarılsın. Siparişimi verdikten 1 saat sonra (yaklaşık saat 15.30'da...

Öğretmenler Günü için sattıkları hediyelik kutuları, öğretmenler gününde teslim edemeyen şirket. Bir de kendi sitelerinde güne özel alan açmışlar. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçildiğinde kargomuzun 22.00'a kadar teslim edileceğinden başka bir şey demiyor. Size cevap da vermiyor. Okullar kapand...

Muhiku'dan doğum günü için aynı gün teslim edilsin diye bir gün önce akşam sipariş verdim. Gün içerisinde özellikle aradım iş adresi 17.30 a kadar teslim edin diye 18.30 oldu hala teslim edilmedi. Kargo şirketi bize firmadan saat bilgisi iletilmedi dedi. Muhiku ya bu saatte ulaşamıyorum mesai saati ...

Eşimin ilk iş günü diye Muhiku dan hediye sepeti siparişi verdim. Gün öncesinden sipariş verdim ki Bir sıkıntı olmasın diye. Bugün ise hediyem eşime teslim edilmedi. Gün içerisinde birden fazla muhiku temsilcisi ve kolay gelsin kargo şirketi ile iletişime geçtim. Teslimatlarının akşam 22:00 a kadar ...

Muhiku.com'dan siparişi dün öğlen saatlerinde verdim ve bugün sabahtan teslim edilmesini özellikle ve defalarca talepte bulunarak rica ettim. Ancak bugün 16:34 itibariyle halen alıcısına teslim edilmedi. Doğum günü hediyesi olması nedeniyle sürpriz olan hediyenin zamanında ulaşmamasının hiçbir anlam...

11 Temmuz saat 10:40'ta muhiku e-ticaret firmasından "aynı gün teslimat" seçimi ile vermiş olduğum 2160154 numaralı 579 TL'lik siparişim 12 Temmuz saat 13:00'a kadar teslim edilmedi. 11 Temmuz'da siparişi 16:37'de kuryeye teslim ettik diyerek mail alıyorum. Ancak 12 Temmuz saat 08:02'de tekrardan si...

+4