Rızam Dışında Yapılan Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi

Sinpaş YTS Mersin Şubesi’nden araç alımı sürecinde, mal devralmadan önce sigorta yaptırmam gerektiği tarafıma bildirildi ve bu işlem için Muhafaza Sigorta acentesinin yetkili olduğu söylendi. Kendi sigorta şirketimden teklif almama rağmen, Muhafaza Sigorta’nın daha uygun fiyat vereceği söylenerek yönlendirildim.

Ancak Muhafaza Sigorta, benim kendi sigorta şirketimden aldığım tekliften daha yüksek bir teklif oluşturmuş, bu teklifi bana hiçbir şekilde iletmemiş ve onayımı almadan kredi kartı bilgilerimi kullanarak Türkiye Sigorta üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:37’de kredi kartımdan 18.751 TL’yi tek çekim şeklinde tahsil etmiştir. Bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamış, rızam dışında yapılmıştır. Benim tek muhatabım Sinpaş YTS Mersin Şubesi’nde bulunan İ***** Hanım olup, kendisi sadece onayım dahilinde işlem yapılacağını söylemesine rağmen bu tutar, bilgim ve onayım dışında çekilmiştir.

Muhafaza Sigorta acentesi, Türkiye Sigorta, Sinpaş YTS Mersin Şubesi’nin birlikte hareket ederek rızam dışında gerçekleşen bu işlemi iptal etmesini, 18.751 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyor; şikayet metnimde bu üç markanın da birlikte etiketlenmesini istiyorum.